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值得每一位養老人細讀:智慧養老的應用場景、運營模式實踐案例!

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自從2021年10月底工信部、民政部、衛健委三部聯合重磅發布了《智慧健康養老產業發展行動計劃(2021-2025年)》以來,智慧健康養老產業迅速發展起來,智能產品、智能應用場景、機器人等項目如雨后春筍般出現。我這一代人見證了互聯網科技對傳統產業、傳統生活的顛覆性創新,所以對于互聯網科技在養老行業應用,我持積極擁抱態度,并認為會極大提高養老服務水平、降低服務成本,幫助長者和運營方及早發現風險、規避風險。


智慧養老


智慧健康養老技術的應用不局限于居家養老、社區養老范疇,還包括機構養老,尤其是綜合性康養社區等應用場景。不遠的將來,智慧健康養老技術將會是各類康養項目的標配。

在養老信息管理系統的覆蓋下,老年人通過裝置傳感設備和智能產品,實現與家門口服務站的聯動,在家中就可以享受到與現實養老院類似的全方位照護。在養老服務人員的工作屏上,可以看到社區每一個床位對應的老年人情況,是否是臥床狀態,睡眠情況如何,離開床位或離家有多久,心率血壓是否在正常范圍內……



“在家中安裝傳感設備和智能產品,實現與家門口養老服務站的聯動,讓老人在家中就享受到與現實養老院類似的全方位照護”——這是閔行區正在新虹街道試點建設的居家“虛擬養老院”,目前已覆蓋街道的200多位空巢、高齡獨居、失能失智等老人。

在上海市“9073”養老服務格局中,絕大部分老人選擇居家養老。這樣的居家“虛擬養老院”,既能滿足“養老不離家”的心愿,又能提高老年人的生活質量,減輕機構養老的壓力,可謂一舉多得。雖然老百姓對這個新模式紛紛叫好,但要進一步推廣應用,并讓人們愿意“買單”,還存在不小的難度。

高齡老人的“突發狀況”

子女不在身邊,或一個人居住,年紀越來越大,身體越來越力不從心……即使是平常相對健康的老人,居家養老也存在一定安全隱患。

聽聽老人們的心聲

87歲的杜奶奶家中配置了遠程監控、智能床墊、緊急呼叫、摔倒報警、水電煤報警等智慧居家照護系統。杜奶奶開心地說道:“我們現在很開心,兒子女兒經常打電話來問,我說家里安裝智慧裝置后很安全,有問題工作人員會及時上門,還來送水果、打掃衛生,你們安心忙工作,就算不在身邊我也很安心?!?/span>


家庭養老床位方案圖

當前大多數老人選擇的“三件套”,包括門磁、智能手環、智能床墊這三樣。門磁安裝在入戶門上端,平時會監控老人的進出習慣,要是老人一整天或更長時間未出門,就會引起后臺的注意。也有老人家里安裝了“四件套”,增加了燃氣警報設備。有的老人煮飯時,常會忘了關火,到一定臨界點,智能設備就會及時發出警報,既提醒老人,也通知后臺服務人員。要是出現煤氣泄漏,更是會被及時發現。

24小時“全場景”照護,

獨居老人更有安全感
閔行試點的居家虛擬養老院,主要通過采用政府引導、第三方組織運作的方式,建立起智慧養老服務平臺,使家庭養老床位具備了“類機構”功能。

2019年7月開始在新虹街道空巢、高齡獨居、失能失智長者家中試點安裝居家“虛擬養老院”的智能設備,目前已在這部分老人家中試點安裝智能監護床墊208張、智能腕表323只等,提供遠程服藥提醒、血壓心率測量、定位、監測長者睡眠質量及健康數據、離床未歸預警等24小時服務。中心內的大屏實時展現轄區所有重點老人的分布和報警派單、處理等信息,老人或子女也可通過微信查看或接收睡眠、報警情況。迄今為止,新虹街道區域已實現居家“虛擬養老床位”106張,上門服務工單14000多人次。

1.4萬多人次的服務工單里,離床未歸報警占第一位,其次是血壓報警,都占到了40%以上,排在之后的,則依次是手環sos報警、門磁探測報警、圍欄報警、跌倒報警等,均占個位數的百分點。

入戶門口,有門磁感應;客廳里,可自愿選擇遠程監控設備,讓子女和平臺能看到老人在客廳里的活動;臥室里,除了有智能床墊、床頭柜,還有智能感應等,黑暗環境下,若探測到人體活動,燈會自動亮起,感應不到人體活動后一段時間自動熄滅;衛生間里,有防跌倒報警、多處緊急呼叫等,還有智能臺盆柜,櫥柜可升降,鏡面傾斜7度安裝,方便坐著輪椅的老人使用;廚房里,還有煙霧報警、燃氣報警等設備……

據了解,由于對價格和品質的雙重把控,閔行區在新虹街道試點的居家“虛擬養老院”基礎套餐價格并不貴,老年人每月支付598元,就可以享受到包含智慧守護、家政服務、養生保健、心靈慰藉等項目。當然,如果老人需要其他的個性化服務,比如清洗服務、助浴服務、助餐服務、代辦服務、陪護服務等,也可以在清單上劃出后自由組合,將會享受較市場價更優惠的服務價格。

融合居家、社區、機構養老

根據需求“定制”養老模式

“居家醫養、社區嵌入式養老、機構養老三種養老方式其實并不矛盾,也并不是一定要三選一,借助智慧養老服務平臺,我們實現了服務資源一體化統籌管理,老年人可根據其養老需求定制養老模式。”運營方舉例道:“如果老年人身體狀況允許居家,那么他可以選擇居家醫養;如果他需要豐富的文化娛樂生活,可以來參加我們的社區活動;當老年人身體出現問題,需要術后康復、長期照料,或子女需要喘息式服務,我們可以幫助老年人轉介到醫院或養老機構?!?/span>

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