智慧養老系統對養老運營的作用

智慧養老的兩個分支：

第一個分支，主要以軟件為主

除機構養老外、范圍擴展到了居家養老、社區養老、評估組織等養老形式的運營管理之上。隨著智慧養老系統的發展，現在服務平臺包含有多種業務，涵蓋了整個養老體系。

愛普雷德智慧養老綜合服務平臺共有10大平臺，包含有“綜合監管系統、養老機構管理系統、社區居家養老管理系統、智慧助餐系統、12349呼叫調度系統、智慧評估系統、家庭養老床位系統、高齡津貼發放系統、適老化改造系統、時間行系統、農村互助養老系統”等28大智慧服務系統。

01 面向政府

著眼政府“做決策、抓監管、?；尽钡穆毮?，主要提供大數據的決策參考、精確化的數據監管、全過程的服務，以及全方位的宣傳公示等功能。

數據管理

1、數據采集

老人、從業人員、養老服務組織、養老服務設施等各類基礎數據可采集到政府平臺以供后期工作進行。

2、數據對接

各類基礎數據與衛健委、發改委、公安等其他部門進行數據對接，確保各類基礎數據的正確與完善。

3、數據比對

殯葬、低保等數據進行比對，防止出現欺瞞的行為

4、數據分析

建立數字模型、構建人物畫像分析老人的需求、了解養老發展、挖掘更多養老的信息，便于當地養老的良性發展

5、數據報告

績效、監管數據的追溯，做到全程留痕，堵住養老監管困難的“痛點”

資源整合

整合有效資源，建立大數據。把民政養老相關所有為老服務的企業及組織統一入庫，結合本地化特色服務，可通過運營調度中心對市區縣級智慧養老服務工作進行宏觀把控，實現調度，資源共享。

綜合監管

綜合主要從安全、資金、服務三大類別的監管。

（1）安全監管

對本區服務站點安全進行監管，攝像頭實時展示敬老院日常工作情況、包含人身安全、食品安全、消防安全、生產安全。

（2）資金監管

政策補貼資金發放和監管包括：補貼資金基礎數據管理、補貼計劃管理、補貼資金管理、補貼下發管理、補貼使用管理、補貼計劃監管、地方配套資金監管、補貼資金流監管、補貼使用情況監管、資金監管統計報表。

（3）服務監管

對養老服務進行監管是是對養老服務的底線要求；保證服務質量、提升老年人消費體驗，這是新時代養老群體對養老服務的更高要求。加強監管，是為了保障養老服務內容的真實性，是保障養老服務質量的基本要求。

02   面向評估組織

隨著我國老齡化人口逐年遞增，老年需求凸顯，為精準獲取老年人需求、政府出臺相關養老政策、評估老年人能力情況、評定養老服務組織等級以及服務情況發放補貼，養老評估成為其中一個重要的環節。

愛普雷德根據養老產業及服務多樣化需求，從評估組織工作角度出發，智慧養老評估平臺融合了9大業務內容，賦能政府購買、老年人能力需求、養老服務組織評級等多項評估工作，簡化傳統評估流程，保障評估數據真實性，提升評估工作效率。

一個平臺九大模塊

三端在線 信息互聯

智慧平臺

（1）智慧無紙在線評估

（2）評估表中拍照上傳

（3）參與人員線上簽字

（4）避免信息惡意篡改

（5）評估結束生成報表

（6）數據統計真實有效 發揮優勢

03   面向社區居家組織

居家養老服務模式“系統+服務+老人+終端”，以社區為依托、以居家養老服務平臺為支撐，以智能終端和熱線為紐帶，整合社區養老服務設施、專業服務隊伍和社會資源，重點打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務、檔案管理”為中心的智能居家養老服務網絡，為老年人提供綜合性的養老服務。

居家養老服務流程圖

04   面向養老機構

機構養老是以老年人為服務對象，以統一平臺為基礎、以智慧養老為核心、以優勢發展為導向、以智慧管理為支撐、以服務發展為引擎、以平安院為保障、以和諧家院為紐帶。從生活照料、膳食供應、保健康復、健康檢測、休閑娛樂、精神慰藉角度為著眼點，將先進的技術和養老機構的設施建設、服務內容和流程緊密的結合起來，打造一個智能化養老機構專業服務團隊，為老年人提供“安全、便捷、周到”的服務。

智慧機構需求來源

平臺架構

05 面向老人家庭

遵從“老人安享幸福晚年、減輕子女負擔”的基本原則，應用互聯網+、大數據分析、智能硬件產品、物聯網等現代科學技術，從賦能養老服務、關注老年健康、增添信息窗口、防止惡性事件等全方位建設智慧養老生態圈。

面向老人用戶

更快速、更便捷獲取當地養老動態，享受多種專業的智慧化養老增值服務，體驗到更深入更貼心的醫療健康服務，實現多渠道與親屬在線互動可視化視圖

面向親屬(子女)

實時了解老人生活動態，更加針對性主動關愛與溝通，基于智能分析的可視化視圖，食住行醫學娛周到服務更放心。

第二個分支，以智能可穿戴設備為主，

配合以軟件系統使用

四、需求分層 解決方案
   智慧養老平臺目前主要是面向：政府監管、養老組織運營、老年居家養老、新型養老模式探索四個方面定制針對性解決方案。一是解決了政府監管可以實現線上養老服務評估、養老申報不見面審批、轄區養老數據在平臺上即可查看、尊老金發放情況、政府購買老人服務情況等等；二是解決了養老服務組織的運營問題尤其是連鎖化機構的管理，居家養老上門服務，實現線上下單線下服務，為老人建立健康檔案，緊抓服務質量實現動態監管，升級成為智慧社區養老、或智慧型養老院，為老人提供更加優質、便捷的服務；三是解決老人居家養老難題在老人家中進行適老化改造，根據其需求安裝相應的智能硬件，結合智慧養老平臺，保障老人居家養老安全，老人需要時，可以在手機/平板等購買居家養老服務或者相關用品；四是新型養老模式的拓展智慧養老的出現不僅促進了社區居家養老服務的形成，更是讓時間銀行互助養老、家庭養老床位等適合中國國情的新型養老模式得以實現。就拿家庭養老床位舉例，該模式針對失能、半失能、失智老人剛需，對老人進行能力評估、家庭環境評估后根據其需求安裝適老化用具，并提供相應的專業化服務，養老服務人員在上門提供服務時，老人可以在手機端平臺查看服務員位置，服務員需要進行人臉識別或掃描二維碼開始/結束服務，智慧養老平臺與智能設備相結合極大程度促成該模式的形成。